近日,由中国技术监督情报协会服务质量监督工作委员会主办的“人人皆服务者,人人有尊严”主题服务活动,在广州天河花城汇举行。
此次活动,紧扣消费者对服务文明水平提升的普遍呼声和服务者劳动价值长期被忽视、尊严感缺失等问题的日益凸显,以及随着我国社会经济快速发展,人民群众对高质量服务需求的不断增长,首次以系统化、公众化的形式,将“服务者尊严”提升到社会精神文明建设的重要层面。
服务质量监督工作委员会,作为全国服务质量监督领域的专业机构,开展这一活动,旨在推进服务行业标准化、规范化、文明化建设,引导公众认知,提升优质服务,促进全社会对服务者的劳动成果和人格价值的充分尊重。
据活动组织者介绍,通过“人人皆服务者”,去唤醒每一位消费者的共鸣,推动形成尊重劳动、平等互助的社会氛围。同时,将以广州这座经济发达、文化多元的城市为起点,探索“服务+尊严+监督+消费者参与”的模式,为全国各地进一步优化服务环境、营商环境、提升城市软实力提供了有益经验。
“人人皆服务者,人人有尊严”活动,不仅是对服务行业自身发展的助推,更是对社会精神文明进程的一次深刻反思,为全国服务行业提供了可复制、可推广的范例。
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